Глава 6. Вопросы и ответы

Проблема: Требуется открывать ссылки из писем в KMail в браузере Firefox. В данный момент используется другой браузер, и эту настройку необходимо изменить.

Решение: Это изменение повлияет на всю среду KDE, не только на KMail. Выберите Параметры системы → Приложения по умолчанию → Веб-браузер → Mozilla Firefox.

Администраторы, желающие автоматически настроить этот параметр для своих пользователей, могут сделать следующее:

Попробуйте также сценарий Tutorials/ Modify_KDE_Software_Defaults

Проблема: Настроен перемещаемый профиль, чтобы подключаться к домашнему серверу в поездках, но он пытается подключиться, даже когда вы дома. Автоматическое подключение в параметрах отключено.

Решение: Перейдите к Настройка → Настроить KMail → Учётные записи → Получение (вкладка) → (выберите нужную учётную запись) → Параметры получения, затем снимите флажок Включить в проверку почты вручную. Тогда эта учётная запись не будет проверяться при нажатии кнопки загрузки почты, но учётная запись по-прежнему будет доступна в раскрывающемся списке, позволяя пользователю легко получать доступ к почте даже будучи далеко от дома.

Проблема: Необходимо сохранять отправленные письма в отдельной папке. Например, если используется IMAP, и требуется хранить отправленные письма на сервере, а не в локальной папке.

Решение: В KMail перейдите в Настройка → Настроить KMail → Профили → (Выберите профиль) → Изменить → Дополнительно → Папка для отправленных и выберите необходимую папку.

Кроме того, можно использовать поле Папка отправленной почты (в меню Вид окна редактора писем), чтобы заменить папку отправленной почты по умолчанию для определённого письма.

Проблема: Для корзины требуется назначить специальную папку. Возможно, пользователь использует сервер IMAP и хочет, чтобы удалённые письма хранились на сервере, а не локально.

Решение: В диалоге настройки выберите учётную запись IMAP на странице Учётные записи. Нажмите кнопку Изменить и измените расположение корзины на вкладке Дополнительно.

Проблема: Производится обмен зашифрованными письмами с другим пользователем, и требуется сохранить собственную копию незашифрованной после открытия письма.

Решение: Чтобы однажды расшифрованные письма в дальнейшем хранились в незашифрованном виде, добавьте в раздел [Reader] конфигурационного файла kmail2rc следующее:

store-displayed-messages-unencrypted=true.

Проблема: Пользователь планирует читать письма с сервера IMAP и задаётся вопросом, как будет происходить фильтрация и обработка спама.

Решение: Машина, на которой уже есть почта, может стать сервером IMAP. Необходимо будет настроить серверное приложение. Dovecot является одним из таких приложений, и руководство на веб-странице проекта делает его относительно простым в настройке. После этого всё ещё остаётся проблема с фильтрацией, так как это имеет смысл делать на сервере (когда KMail будет подключён к серверу, в нём появятся папки, созданные в этой системе). Здесь представлено несколько вариантов. Наиболее распространённый — Procmail. Второй — Imapfilter. В Интернете есть много информации о том, как их настроить. Дальнейшее обсуждение этих пакетов OSS выходит за рамки документации KMail.

Проблема: KMail используется на компьютере с небольшим экраном, и новый режим группировки оставляет слишком мало места на экране.

Решение: Чтобы каждое письмо в списке занимало одну строку вместо двух, перейдите в меню Вид → Список писем → Тема и измените тему на Классический вид. Чтобы отключить группировку по дате, измените способ группировки через меню Вид → Список писем → Группировка на Стандартный список рассылки. Теперь KMail будет выглядеть точно так же, как выглядел в более ранних версиях приложения.

В меню Настройка → Настроить KMail → Внешний вид → Шрифты можно установить флажок Шрифты, заданные пользователем и изменить шрифт списка писем. Там же можно задать и размер шрифта.

Проблема: KMail используется на компьютере с маленьким экраном, и всплывающие подсказки при появлении перекрывают множество имён папок.

Решение: Щёлкните правой кнопкой мыши по заголовку «Название» над списком папок (Список папок) и в подменю Показывать всплывающие подсказки выберите вариант Никогда.

В KMail: Настройка → Настроить KMail → Внешний вид → Список писем, снимите флажок Общие → Показывать всплывающие подсказки для писем и заголовков групп

Либо щёлкните правой кнопкой мыши по одному из заголовков над списком писем и снимите флажок Показывать всплывающие подсказки.

Воспользуйтесь меню Сервис → Импорт или экспорт данных KMail…, чтобы импортировать или экспортировать параметры и данные. Более подробная информация содержится в руководстве «Экспорт данных PIM».

Проблема: Производится настройка нового компьютера, и на него требуется перенести всю электронную почту. Принимается решение скопировать всё на USB-накопитель. Процесс копирования завершается с ошибкой:

Не удалось скопировать ………… Недопустимый параметр

Решение: Используемый USB-накопитель отформатирован в формате VFAT, поэтому он не может обрабатывать имена папок maildir (а также не поддерживает права доступа, что может вызвать и другие проблемы). Здесь есть два варианта. Либо отформатировать USB-накопитель как ext2 (или ext3 / 4 — обратите внимание, что в таком случае накопитель не будет прочитан Windows® без установки дополнительного программного обеспечения), либо создать файл .tar или .zip, содержащий данные почты, а затем скопировать этот файл на накопитель и извлечь архив там, куда предполагалось перенести данные.

Обычный режим IMAP не поддерживает фильтрацию, но её поддерживает новый тип учётной записи «отключённый IMAP». Можно попробовать фильтрацию на сервере (узнайте у своего администратора, как и в каком формате установить фильтры на сервере), так как IMAP в первую очередь используется для управления письмами непосредственно на сервере. Перейдите в меню Настройка → Настроить KMail… → Получение → (учётная запись IMAP), затем нажмите Изменить… и перейдите на вкладку Фильтрация, где можно настроить фильтрацию на сервере с помощью языка программирования Sieve (если его поддерживает используемый сервер IMAP).

KMail предоставляет простой и лёгкий в использовании интерфейс для работы с базовыми функциями этих приложений. Тем не менее, нужно понимать принцип работы этих программ и причины, по которым может снизиться безопасность. Несколько важных моментов:

Большинство параметров KMail хранится в ~/.config/kmail2rc .

Записи, управляемые Akonadi, хранятся в следующих папках:

Обратите внимание, что некоторые файлы скрыты: не забудьте их также скопировать, если собираетесь делать резервную копию или архивировать письма. Надёжнее всего создавать резервную копию почты и параметров с помощью экспорт данных PIM.

KMail создаёт заново индекс папки, если он устаревает, то есть когда содержимое папки новее индекса. KMail делает это чтобы избежать потери или повреждение писем.

Устаревание индекса может происходить по разным причинам. Ниже представлены наиболее распространённые причины:

Проблема: Не удаётся запустить KMail в минимальной среде рабочего стола, например, fvwm2.

Решение: Это происходит из-за отсутствия функционала dbus. Запустите KMail через терминал с помощью dbus-launch:

# dbus-launch kmail

Если для папок используется формат mbox, использовать другую почтовую программу, пока запущен KMail, невозможно. С программой mutt также могут быть проблемы, даже если не используются одновременно оба приложения. Если требуется использовать mutt вместе с KMail, рекомендуется формат maildir.

Это невозможно сделать автоматически. Следует создать новую папку в формате maildir и скопировать туда письма из папок в формате mbox. Перед удалением старой папки не забудьте изменить связанные с ней правила фильтрации.

Щёлкните правой кнопкой мыши по вложению и в контекстном меню выберите пункт Удалить вложение.

Чтобы KMail всегда проверял почту при запуске, установите флажок Проверять почту при запуске на странице настройки учётных записей. Либо запускайте KMail командой kmail --check.

Все важнейшие изменения в вашей версии KMail показываются в окне приветствия. Оно показывается при выборе пункта меню Справка → Введение в KMail.

Конечно. Перед тем как отвечать на письмо, выделите мышью часть исходного текста. В ответе будет процитирована только эта часть.

Похоже, что заголовок «Date:» этих писем повреждён и KMail не может интерпретировать его. Это ошибка не KMail, а программы, которая использовалась для отправки письма.

Отделять подпись от текста письма строкой из двух дефисов и пробела — общепринятая практика. Эти символы позволяют почтовым клиентам, которые их распознают, убирать подпись из ответа. Если подпись не содержит этого разделителя, KMail автоматически его добавляет.

Список известных ошибок доступен на странице ошибок KMail. На момент написания (апрель 2021 г.) около 70% сообщений об ошибках не подтверждены или не воспроизводятся. В целом KMail можно назвать надёжной программой.

Ссылки на внешние объекты по умолчанию отключены, так как рассылающие спам могут с их помощью отслеживать, читали ли вы письмо и когда. Чтобы включить загрузку внешних ссылок, воспользуйтесь вкладкой Безопасность в диалоге настройки KMail. Модули (такие как Adobe® Flash), Java™ и JavaScript не работают по соображениям безопасности, и включить их нельзя.

Одновременно следует запускать только одну копию KMail. Также рекомендуется придерживаться какой-либо одной версии и не переключаться между несколькими версиями приложения. Возвращение к более старой версии может вызвать проблемы, например, из-за изменения формата файлов индекса. Обновление до более новой версии проблем вызывать не должно.

Вложения, закодированные в uue, не поддерживаются. Сохраните письмо с такими вложениями, а затем раскодируйте их командой uudecode.

В случае критической ошибки KMail пытается сохранить письмо в папке ~/.local/share/kmail2/autosave/. При следующем запуске KMail должно появиться окно редактора с этим письмом. Если оно не появилось, откройте файлы из папки ~/.local/share/kmail2/autosave/ в любом текстовом редакторе. Если же в этой папке нет файлов, сбой был настолько серьёзным, что письмо не сохранилось.

Связывание папки со списком рассылки не имеет ничего общего с установкой правил фильтрации писем списка рассылки. Потребуется вручную добавить правило фильтрации. Тем не менее, при связывании папки со списком рассылки можно использовать пункты меню Письмо → Ответить в список рассылки… и Письмо → Новое письмо в список рассылки…, и в поле Кому: будет указан адрес списка рассылки.

Аутентификация может быть задана на вкладке Дополнительно диалога «Настройка SMTP».

Да, но важно делать это правильно во избежание потери сообщений. Для использования procmail с KMail нужно так настроить KMail, чтобы он получал сообщения из файла спулинга, в котором procmail их сохраняет. Не настраивайте procmail так, чтобы он сохранял сообщения в папке KMail, это не сработает.

Для каждого файла спулинга procmail нужно создать учётную запись в KMail. Следует убедиться, что было указано правильное имя файла блокировки для этой учётной записи. При создании учётной записи KMail обрабатывает некоторые данные файла .procmail и пытается создать список всех найденных файлов спулинга, а также показать список файлов блокировки рядом с пунктом Файл блокировки procmail. Procmail позволяет указывать файлы блокировки тремя разными способами, поэтому автоматически сопоставить файлы спулинга и файлы блокировки невозможно: убедиться, что для каждого файла спулинга указан правильный файл блокировки, придётся самостоятельно.

Перед использованием проверки орфографии её следует настроить. Чтобы это сделать, воспользуйтесь в окне редактора писем пунктом меню Настройка → Программа проверки орфографии…. Там же можно выбрать словарь.

Более подробная информация содержится в разделе «Восстановление и импорт в KMail».

Если на сервере POP3 запущен демон ssh, можно использовать ssh для создания защищённого канала для POP3-соединения, используя следующую команду:

ssh -L 11000:127.0.0.1:110 user@host

Измените параметры KMail так, чтобы почта забиралась по POP3 с localhost, и ssh создаст защищённый канал.

Более подробная информация о настройке ssh содержится на этой странице.

KMail не блокирует файлы в папке ~.local/share.

Чтобы избежать риска потери писем при использовании локальной учётной записи, необходимо убедиться в том, что KMail использует тот же тип блокировки, что и используемая программа доставки почты.

Существует пять различных способов блокировки:

Файл блокировки procmail использует небольшую программу lockfile, поставляемую вместе с procmail. Её можно использовать при наличии прав записи в папку почты. В большинстве случаев это не работает с файлом /var/spool/mail/user. Программа создаёт файл .lock для учётной записи, когда KMail проверяет почту. Учтите, что этот способ работает только тогда, когда в системе установлен procmail.

Способы Блокировка mutt и Блокировка mutt с привилегиями используют небольшую программу mutt_dotlock, поставляемую вместе с mutt. Блокировка mutt может быть использована точно так же, как и Файл блокировки Procmail, с теми же ограничениями касательно папок /var/spool/mail/. Вариант Блокировка mutt с привилегиями позволяет создавать файлы блокировки в папке /var/spool/mail. mutt_dotlock является программой, использующей функцию setgid, и запускается в режиме установки группы процесса. Учтите, что эти варианты будут работать лишь в том случае, если в системе установлена программа mutt.

FCNTL использует системный вызов fcntl().

Чтобы не использовать блокировку, выберите вариант блокировка отсутствует. Однако без блокировки существует риск потери писем.

Если требуется оставлять все письма на сервере, откройте окно Настройка → Настроить KMail…, перейдите на страницу Учётные записи, выберите нужную учётную запись в списке и нажмите кнопку Изменить…. В открывшемся диалоге на вкладке «Дополнительно» включите параметр Оставлять полученные письма на сервере.

Такой текст называется подписью (не путать с криптографической подписью). Выберите пункт меню Настройка → Настроить KMail…. На странице Профиль найдите вкладку Подпись и добавьте туда свою подпись. Затем перейдите на вкладку Общие страницы Редактор писем и включите параметр Автоматически вставлять подпись .

Прежде всего нужно проверить, может ли дистрибутив сделать это сам. Возможно, нужные параметры уже были указаны во время установки.

В противном случае обратитесь к руководству Mail Queue HOWTO.

Чтобы получить список функций, воспользуйтесь командой: qdbusorg.kde.kmail /KMail. Затем можно управлять KMail так: qdbus org.kde.kmail /KMail org.kde.kmail.kmail.folderList. Также можно использовать qdbusviewer для просмотра доступных методов в графическом интерфейсе.

Это может случиться, если в письме есть строка из двух дефисов и пробела: она считается началом подписи. Остальная часть письма не цитируется, поскольку при ответе KMail удаляет подпись.

От них нельзя избавиться. Локальные папки используются в случае ошибки связи с сервером IMAP. Хотя используется только IMAP, KMail использует для отправки писем папку «Исходящие». Если скрыть все локальные папки, письма из папки «Исходящие», которые по какой-либо причине не могут быть отправлены, исправить не получится. Для сворачивания этого элемента вызовите пункт меню Настройка → Настроить KMail…, перейдите в раздел «Прочее» и укажите папку IMAP в качестве открываемой при запуске KMail.

Чтобы начать наблюдать за дискуссией, щёлкните по письму правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Отметить дискуссию → Наблюдать дискуссию.

С этого момента все письма дискуссии, начинающейся с этого письма, будут отмечены как Наблюдаемые.

Эта функция полезна, если пользователь подписан на список рассылки, например, kdepim-users@kde.org, и хочет отбирать дискуссии, в которых участвует.

Чтобы узнать, как переводить текст в окне создания письма, перейдите в раздел «Использование встроенного переводчика»

В панели предварительного просмотра письма выделите текст для перевода, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Перевести… (Ctrl+Alt+T).