Si l'application est un logiciel de KDE, commencez d'abord par utiliser la fonction de recherche dans KHelpCenter. Dans certains cas, la documentation possède un nom différent que celui du logiciel recherché. Si cela ne fonctionne pas, veuillez essayer de chercher votre documentation dans le site de documentation de KDE. Si vous la trouvez sur ce site, votre distribution pourrait livrer un paquet séparé pour la documentation (par exemple, un paquet nommé « plasma-doc » pour la documentation concernant Plasma™). Veuillez utiliser le gestionnaire de paquets de votre distribution pour trouver et installer la documentation manquante.

Si vous utilisez une distribution reposant sur des sources, telle que Gentoo, veillez à ce qu'elle ne comporte pas de paramètres de configuration (UTILISEZ des drapeaux dans Gentoo) qui risquent de désactiver l'installation de la documentation.

Si vous avez procédé ainsi, mais obtenez encore cette page affichée au lieu du manuel de l'application, vous avez probablement trouvé un bogue dans le système d'aide. Dans ce cas, veuillez le signaler sur le système de suivi de bogues de KDE en sélectionnant le produit « kio ».

Si vous ne trouvez aucune documentation sur le site de documentation de KDE, il est possible que l'application n'offre aucune documentation hors ligne. Veuillez signaler ce problème sur le système de suivi de bogues de KDE en choisissant le produit pour l'application.

Dans le cas où l'application ne possède aucune documentation hors ligne, vous devrez utiliser les ressources en ligne Documentation UserBase et les forums de la communauté de KDE pour obtenir de l'aide.

Pour les applications non-KDE, veuillez contacter l'auteur de l'application pour savoir si la documentation hors ligne est disponible.