Kontakt mit den Entwicklern aufnehmen und Fehler berichtenDie Entwickler erreichen Sie auf der Mailingliste (kmymoney-devel kde.org).
Bitte schicken Sie Ihre Erfahrungsberichte mit diese Anwendung.
Für einen Fehlerbericht benutzen Sie bitte den Menüeintrag → und geben Sie alle nötigen Informationen ein. Bei Problemen mit diese Methode können Sie einen Fehler, einen Wunsch oder einen Verbesserungsvorschlag auch direkt auf der KDE-Internetseite für Fehlerberichte eingeben. Benutzen Sie dass Produkt „kmymoney4“. „kmymoney2“ sollte nur für Fehler der Version 1.x des Programms benutzt werden.
Ehe Sie einen Fehler berichten, lesen Sie bitte die folgenden Anleitungen. Folgen Sie diesen Anleitungen, können Entwickler wahrscheinlich schneller das Problem erkennen, ohne Sie mit weiteren Fragen belästigen zu müssen.
Wir empfehlen unseren Benutzern, sich zusätzliche Zeit zu nehmen, um hochwertige Fehlerberichte zu schreiben, ehe sie eingeschickt werden. Dadurch reduziert sich der Aufwand sowohl für den Reporter als auch für den Entwickler, da keine weiteren E-Mails ausgetauscht werden müssen, bis alle notwendigen Informationen zu Behebung des Fehlers wirklich vorhanden sind.
Eli Goldberg schrieb eine anerkannte Anleitung für das Schreiben von Fehlerberichten, die sie auf http://issues.apache.org/bugwritinghelp.html finden. Folgen Sie dieser Anleitung, um nützliche Fehlerberichte zu schreiben.
Systeminformationen einfügen. Mit der Menüauswahl → werden diese Informationen automatisch ausgefüllt. Möchten Sie diese Funktion nicht benutzen, dann müssen Sie die Version von diese Anwendung, die KDE-Version, den Namen und die Version Ihrer Distribution und die Version des Kernels kennen.
Rückverfolgung für Abstürze einfügen. Die Rückverfolgung ist meistens die einzige hilfreiche Information, um die Fehler für solche Abstürze zu beseitigen.
Versuchen Sie, den Fehler zu reproduzieren. Geben Sie an, ob Sie den Fehler reproduzieren können. Es ist hilfreich zu wissen, ob der Fehler nur einmal auftrat und dann nie wieder, oder jedesmal oder nur manchmal.
Geben Sie alle nötigen Schritte an, um den Fehler reproduzieren zu können. Die ist ein nutzloser Fehlerbericht: „Ich habe eine Buchung eingeben und diese Anwendung ist abgestürzt.“ Viel besser ist dieser Fehlerbericht: „Im Buchungsformular habe ich einen Buchung für mein Kreditkartenkonto eingegeben. Auf der Karteikarte Umbuchung habe ich einen Betrag eingegeben, dann wechselte ich zur Karteikarte Gutschrift und wieder zurück zur Karteikarte Umbuchung. Als ich zurück zu Umbuchung wechselte, ist diese Anwendung abgestürzt. Diesen Fehler kann ich jederzeit reproduzieren.“
Was haben Sie erwartet? In manchen Fällen ist das offensichtlich, aber bei subtilen Fehlerberichten ist nicht immer ersichtlich, was vom Programm erwartet wurde. Daher geben Sie diese Information immer an.
Ausführung mit Symbolen zur Fehlersuche. Kompilieren Sie ein Programm mit --enable-debug=full können Sie sicherstellen, das nützliche Absturzinformationen erstellt werden. Stürzt diese Anwendung ab, starten Sie es im Programm gdb und wiederholen Sie den Absturz. Dann geben Sie „bt“ ein. um die Absturzinformationen zu sammeln.
Diese Art der Ausführung des Programms ist etwas schwieriger, daher wird das nicht von allen Benutzer erwartet. Möchten Sie jedoch mithelfen, dass diese Anwendung so stabil wie möglich läuft, ist dies der beste Weg, um Fehler im Quelltext zu finden und Korrekturen des Quelltexts zu schicken.